Palveluihin hakeutuminen
Vanhuspalvelujen järjestämistä edeltää palvelutarpeen arviointi. Palvelutarpeen arviointi tarkoittaa ikääntyneen henkilön tuen ja palvelujen tarpeen selvittämistä. Aloite palvelutarpeen arviointiin voi tulla ikäihmiseltä itseltään, hänen läheiseltään tai muulta hänen tilanteensa tuntevalta henkilöltä. Jokaisella 75 vuotta täyttäneellä kuntalaisella on lakisääteinen oikeus palvelutarpeen arviointiin.
Palvelutarpeen arvioinnissa kartoitetaan asiakkaan voimavarat ja toimintakyky yksilöllisesti. Arvioinnin tekevät vanhuspalvelujen työntekijät ja tekemiseen osallistuu asiakkaan lisäksi usein myös hänen omaisensa, läheisensä tai hänelle määrätty edunvalvoja. Arviointi tehdään yleensä ikääntyneen henkilön kotona.
Palveluohjaus (Mänttä-Vilppulan kaupunki)
Ikäihmisten palveluohjaajat toimivat Mänttä-Vilppulan kaupungin viranhaltijoina ja tekevät ikäihmisten palvelutarpeen arviointeja, toimivat omatyöntekijöinä, antavat palveluohjausta ja neuvontaa Mänttä-Vilppulan ja Juupajoen alueen ikäihmisille.
